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Estudio sobre la creacion de un servicio interamericano de introduccion y domesticacion de plantas y animales

Estudio sobre la creacion de un servicio interamericano de introduccion y domesticacion de plantas y animales

El modelo Toyota para la excelencia en los servicios

El modelo Toyota para la excelencia en los servicios

Autor: Jeffrey K. Liker , Karyn Ross ,

El método Toyota, una exitosa filosofía de gestión, muestra a las empresas de servicios cómo ganar valor y obtener mejores resultados. Esta innovadora guía de Jeffrey Liker, imprescindible para los profesionales que se dedican a los servicios, toma los principios lean del método Toyota y los aplica a sectores donde la calidad del servicio es crucial para el éxito. El famoso modelo 4P de Liker le facilitará la implementación del lean en su organización, ya sea ejecutivo, director o un trabajador de primera línea que trata con clientes habitualmente. Estas técnicas, probadas en la práctica, están diseñadas para ayudar a hacer mejoras continuas en los servicios, optimizar las operaciones y aportar un valor creciente a los clientes. El libro también muestra casos reales de éxito en organizaciones de todo tipo, como atención médica, seguros, servicios financieros o telecomunicaciones, entre otras.

Venta técnica

Venta técnica

Autor: DAVID PÉREZ FERNÁNDEZ , RAFAEL GONZÁLEZ TABARES ,

Número de Páginas: 232

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Venta Técnica, del Título Profesional de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, así como los añadidos con posterioridad por las distintas comunidades autónomas en sus respectivos currículos. La obra, estructurada en siete unidades, introduce al lector en la «venta compleja» (la que se aleja bastante del mero despacho de productos o de la venta en autoservicio), un tipo de venta especializada necesaria tanto en la comercialización de bienes industriales o en la de productos tecnológicos y de alta gama, como en la de servicios intangibles e inmuebles. Todos estos son tipos de venta que se apoyan en las técnicas de gestión comercial vía telefónica conocidas como telemarketing. Cada unidad consta de un breve texto introductorio y de un contenido explicativo posterior en el que el alumno podrá encontrar fotos, figuras, gráficos, documentos y mapas conceptuales. Además, el texto incluye gran cantidad de actividades propuestas y finales (tipo test, de comprobación, para completar, casos...

Gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles: modelos y experiencias

Gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles: modelos y experiencias

Autor: Manuel Guerrero Cuadrado ,

Número de Páginas: 350

¿Cómo se aplica la calidad total en las entidades locales? En este libro se aborda la política municipal desde el punto de vista de la gestión de los ayuntamientos. Prólogo // Agradecimientos // Capítulo 1. Introducción general // Capítulo 2. Implantación // Capítulo 3. Requisitos del programa de calidad // Capítulo 4. Elementos del programa de calidad total // Capítulo 5. Sistemas de participación y de comunicación // Capítulo 6. Utilidad, inhibidores, beneficios y opiniones // Capítulo 7. Conclusiones // Anexos y bibliografia.

Al servicio del extranjero

Al servicio del extranjero

Autor: Juan Carlos Jiménez de Aberásturi , Rafael Moreno Izquierdo ,

Número de Páginas: 549

Este libro reconstruye de forma rigurosa, inédita y amena, la historia del espionaje nacionalista vasco desde 1936 a 1943. Gracias a la documentación obtenida durante más de cinco años en diversos archivos públicos y privados de España, Estados Unidos, Gran Bretaña y Francia, además de numerosos testimonios directos, Al servicio del extranjero revela el drama humano y la trascendencia política de los servicios de espionaje vascos. El rigor y novedad de la documentación recopilada convierten al libro en el referente obligado para aquellos que quieran profundizar en un contexto, desconocido hasta ahora, de la historia de España y conocer el desarrollo del movimiento nacionalista vasco en su complejidad.

Ordenanzas de S.M. para el régimen, disciplina, subordinacion y servicio de sus ejércitos, adicionadas previa autorización de S.M.

Ordenanzas de S.M. para el régimen, disciplina, subordinacion y servicio de sus ejércitos, adicionadas previa autorización de S.M.

Autor: Spain ,

Normas de auditoría para atestiguar, revisión y otros servicios relacionados

Normas de auditoría para atestiguar, revisión y otros servicios relacionados

Autor: Comisión de Normas de Auditoría y Aseguramiento ,

Número de Páginas: 1360

Esta edición contiene la NIA 250 (Revisada), Consideración de las disposiciones legales y reglamentarias en la auditoría de estados financieros y la NIA 810 (Revisada), Encargos para informar sobre estados financieros resumidos, así como los siguientes documentos importantes para desempeñar la profesión de los Contadores Públicos: Prefacio; Marco de referencia para trabajos de aseguramiento; Normas Internacionales de Auditoría (NIA); Tabla de equivalencias con nuevos términos; Norma de Control de Calidad aplicable a las firmas de Contadores Públicos que llevan a cabo auditorías y revisiones de información financiera, trabajos para atestiguar y otros servicios relacionados, que está basada en la norma emitida por la IFAC; Glosario de términos (aprobado por la IFAC) y Guía para la emisión del Informe del Comisario. Además, se han incorporado las Modificaciones de concordancia vigentes y aquellas que entrarán en vigor en la misma fecha que las NIA, relativas a informes de auditoría, nuevas y revisadas y, en su caso, aprobadas y emitidas por la International Federation of Accountants (IFAC).

El mercado digital en la Unión Europea

El mercado digital en la Unión Europea

Autor: Francisco Pertíñez Vílchez , María del Mar Soto Moya , Antonio Merchán Murillo , José Antonio Castillo Parrilla , Judith Morales Barceló , Guillermo Sánchez-Archidona Hidalgo , Remedios Campoy Gómez , Sergio Cámara Lapuente , José Manuel Macarro Osuna , Marta Fernández Cabrera , Paula Castaños Castro , Gemma María Minero Alejandre , Juan Calvo Vérgez , Antonino Di Maio , Alberto de Franceschi , Joaquín José Noval Lamas , José Miguel Martín Rodríguez , Myriam Cabrera Martín , Teresa Rodríguez de las Heras Ballell , Juan Francisco Rodríguez Ayuso , Juan Jesús Martos García , Francisco Javier Gómez Lanz , Rubén López Picó , Enrique Moreno Serrano , Carmen Rocío Fernández Díaz , María Jesús Blanco Sánchez , María Dolores Ortiz Vidal , Agustín Madrid Parra , Javier Valls Prieto , Alba Paños Pérez , Tatiana Arroyo Vendrell ,

Número de Páginas: 676

Las revoluciones tecnológicas suelen estar necesitadas de un acompañamiento normativo que acoja las nuevas realidades y las integre en el sistema (recepción jurídica). La Revolución Digital, en la que nos encontramos inmersos desde hace un par de décadas, no es una excepción. La Unión Europea decidió en 2015 iniciar una estrategia política de recepción jurídica de la Revolución Digital a través de la Estrategia para el Mercado Único Digital de Europa (EMUDE o DSMS), con la doble intención de desarrollar una suerte de proyección digital del Mercado Único Europeo en el seno de la Unión, y de aprovechar el potencial económico que esta revolución tecnológica representa para Europa. Son muchas, y muy diversas las iniciativas normativas desarrolladas en estos cuatro años en el marco de la EMUDE. Esta obra pretende dar cuenta de algunas de estas iniciativas como son la regulación de la economía de plataformas, los contratos de suministro de contenidos digitales, la economía de datos, la protección de los consumidores en la era digital, los delitos relacionados con la informática, las estrategias de ciberseguridad, o la fiscalidad relacionada con la (ya no tan) ...

Agentes de la Policia Local Del Ayuntamiento de Valencia. Temario. Volumen i

Agentes de la Policia Local Del Ayuntamiento de Valencia. Temario. Volumen i

Manifestacion en que se publican muchos y relevantes servicios y nobles hechos con que ha servido a sus señores reyes la excelentissima ciudad de Barcelona, singularmente en el sitio horroroso que acaba de padecer en el presente año de 1697

Manifestacion en que se publican muchos y relevantes servicios y nobles hechos con que ha servido a sus señores reyes la excelentissima ciudad de Barcelona, singularmente en el sitio horroroso que acaba de padecer en el presente año de 1697

Autor: Serapi Berard ,

Número de Páginas: 191
Notarios públicos. Obligaciones fiscales por los servicios que ofrecen y análisis de su régimen fiscal 2019

Notarios públicos. Obligaciones fiscales por los servicios que ofrecen y análisis de su régimen fiscal 2019

Autor: José Pérez Chávez , Raymundo Fol Olguín ,

Número de Páginas: 288

Esta edición, dirigida a los notarios públicos, consta de dos apartados: en el primero se comentan las obligaciones fiscales que deben cumplir los notarios, corredores y demás fedatarios que por disposición legal tienen funciones notariales, las cuales se encuentran en los ordenamientos fiscales siguientes: 1. Código Fiscal de la Federación y su reglamento. 2. Ley del Impuesto sobre la Renta y su reglamento. 3. Ley del Impuesto al Valor Agregado y su reglamento. 4. Ley del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios y su reglamento. 5. Ley de Ingresos de la Federación vigente. 6. Resolución Miscelánea Fiscal. 7. Código Fiscal del DF. También se incluyen las obligaciones contenidas en la Ley Antilavado de Dinero. En el segundo apartado incluimos el tratamiento fiscal que deberán atender los notarios públicos, a saber: 1. Cuando tributan por conducto de una sociedad civil. 2. Cuando tributan en forma individual. En ambos casos se incluye el tratamiento fiscal que deberán atender para efectos del ISR y del IVA. En la medida de lo posible, el marco teórico se complementa con casos prácticos que permitirán al lector un mejor entendimiento. Esta obra resulta de gran ...

Auxiliar de la Función Administrativa. Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM). Temario Vol. II.

Auxiliar de la Función Administrativa. Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM). Temario Vol. II.

Autor: Editorial CEP ,

Número de Páginas: 532

El presente manual contiene el material adecuado para la preparación eficaz de las pruebas de acceso a las plazas vacantes a Auxiliar de la Función Administrativa del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM). El presente volumen desarrolla los temas 14 a 30, correspondientes al temario para la categoría de Auxiliar de la Función Administrativa del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), según lo establecido en la convocatoria publicada en el DOCM nº 167 de 29 de Agosto de 2017. En el presente volumen encontrará: - Referencias legislativas al inicio de cada tema que proporcionarán al opositor las normas legales aplicables a cada materia - Desarrollo completo de todos los epígrafes exigidos. - Esquemas-resúmenes, que ayudan a recordar los conceptos más importantes. - Contenidos totalmente actualizados a la fecha de publicación

Comentario a la Ley de Tasas y Precios públicos de la Comunidad de Castilla y León

Comentario a la Ley de Tasas y Precios públicos de la Comunidad de Castilla y León

Autor: José María Lago Montero ,

Número de Páginas: 516
Recuerdos historicos y politicos de los servicios que los Generales, y Varones ... de la Religion de Nuestra Señora de la Merced, ... han hecho a los Reyes de España desde su ... fundacion, ... hasta el año 1640; ... con anotaciones, etc

Recuerdos historicos y politicos de los servicios que los Generales, y Varones ... de la Religion de Nuestra Señora de la Merced, ... han hecho a los Reyes de España desde su ... fundacion, ... hasta el año 1640; ... con anotaciones, etc

Autor: Marcos Salmerón ,

Derecho de la Organización Mundial del Comercio (OMC)

Derecho de la Organización Mundial del Comercio (OMC)

Autor: Mario Matus Baeza , Mark Unger ,

Número de Páginas: 1108

La Colección en Derecho Económico Internacional surge de la necesidad de contar con un medio de difusión permanente de trabajos académicos que se producen en las diferentes áreas de esta disciplina. Su propósito, además, es mejorar los niveles de difusión y discusión académica de los temas que con frecuencia surgen en esta área de estudio en América Latina y en el mundo, y que además afectan la región o son de interés global. La Colección en Derecho Económico Internacional publica trabajos académicos de alta calidad, de naturaleza teórica, práctica o histórica, presentados en diferentes eventos en la región; trabajos de investigación, o iniciativas colectivas e individuales. La Colección también busca publicar diferentes visiones de las problemáticas del Derecho Económico Internacional, y se interesa en diferentes voces de todas partes del mundo, sin distinción de género o proveniencia regional.

Presupuesto general de ingresos y egresos de la República integrado por programas

Presupuesto general de ingresos y egresos de la República integrado por programas

Autor: Honduras ,

Fisioterapeuta del servicio de salud de la comunidad de madrid. Temario volumen ii

Fisioterapeuta del servicio de salud de la comunidad de madrid. Temario volumen ii

Autor: Diana Maria Galvez Dominguez , Miguel Angel Arcas Patricio , Juan Carlos Leon Castro , Jose Luis Elosegui Bilbao ,

Valoración de servicios ecosistémicos generados por la construcción de infraestructuras

Valoración de servicios ecosistémicos generados por la construcción de infraestructuras

Autor: SANTOS REQUEJO, Libia , LÓPEZ GARCÍA, Santiago M ,

Número de Páginas: 214

La valoración de los servicios ecosistémicos, bien sean naturales o generados por la incorporación de infraestructuras al medio, es una demanda cada día más presente en todos los estudios medioambientales. En los últimos decenios han sido numerosas las tentativas que se han llevado a cabo tratando de cuantificar la riqueza que los Bienes y Servicios Ecosistémicos aportan. Se han empleado distintos métodos de valoración, con distintos enfoques, diferentes escalas y con propósitos diversos, que han aportado resultados muy variados. La necesidad de ponderación y cuantificación de los servicios ecosistémicos hace necesario el empleo de métodos objetivos para su determinación. Se precisa del desarrollo de una metodología científica, que sea aplicable a diferentes sectores y servicios, y que proporcione resultados comparables entre sí. Que permita predecir la incidencia de una acción externa –construcción de una infraestructura– sobre un hábitat, en términos de sostenibilidad de la actividad y del medio. La metodología que se desarrolla en este trabajo plantea la valoración de los servicios ecosistémicos generados por la construcción de una infraestructura. ...

Derechos de los consumidores y usuarios de servicios financieros

Derechos de los consumidores y usuarios de servicios financieros

Autor: José María Aznar Martín , Ángel Luis Vázquez Torres ,

Número de Páginas: 366

Se trata de un texto de carácter divulgativo con el que pretendemos situar en pie de igualdad los derechos de los consumidores y usuarios respecto a los intereses económicos de los proveedores de servicios financieros, cuyos medios técnicos y humanos y cuya dilatada experiencia hacen que la balanza en este equilibrio de fuerzas se incline claramente a su favor.

Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios

Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios

Autor: María Luz Martín Peña , Eloísa Díaz Garrido ,

Número de Páginas: 275
Tourism, development and natural resources in the Caribbean

Tourism, development and natural resources in the Caribbean

Autor: Alberto Pereira , Ian Boxill , Johannes Maerk ,

Número de Páginas: 264
Bajo el signo de la compulsión

Bajo el signo de la compulsión

Autor: Gabriela Solís Robleda ,

Número de Páginas: 411
Memoria que el Director de Fomento presenta al Sr. Ministro del Ramo

Memoria que el Director de Fomento presenta al Sr. Ministro del Ramo

Autor: Peru. Dirección de Fomento ,

Perfeccionamiento de los servicios sociales en España

Perfeccionamiento de los servicios sociales en España

Número de Páginas: 498
Maestros de la Prosa - Franz Kafka

Maestros de la Prosa - Franz Kafka

Autor: Franz Kafka ,

Número de Páginas: 399

Bienvenidos a la serie de libros de los Maestros de la Prosa, una selección de los mejores trabajos de autores notables. El crítico literario August Nemo selecciona los textos más importantes de cada autor. La selección se hace a partir de las novelas, cuentos, cartas, ensayos y textos biográficos de cada escritor. Esto ofrece al lector una visión general de la vida y la obra del autor. Esta edición está dedicada a el escritor Franz Kafka, un escritor bohemio que escribió en alemán. Su obra, una de las más influyentes de la literatura universa​, es una de las pioneras en la fusión de elementos realistas con fantásticos, y tiene como principales temas los conflictos paternofiliales, la ansiedad, el existencialismo, la brutalidad física y psicológica, la culpa, la filosofía del absurdo, la burocracia y las transformaciones espirituales. Este libro contiene los siguientes escritos: Novelas: El Castillo; El Proceso; La metamorfosis. Cuentos: Un artista del hambre; La colonia penitenciaria; Un médico rural; Una mujercita; Una hoja vieja; Las preocupaciones de un padre de família; Un Mensaje Imperial; El Zopilote; Una Pequeña Fabula; La Partida; El Paseo Repentino;...

Tecnico Auxiliar de Hosteleria de la Universidad de Granada. Temario Y Test Ebook

Tecnico Auxiliar de Hosteleria de la Universidad de Granada. Temario Y Test Ebook

Tendencias y oportunidades de negocio en relación a los nuevos residentes de origen comunitario

Tendencias y oportunidades de negocio en relación a los nuevos residentes de origen comunitario

Autor: Javier Sierra Rodríguez ,

La situación de los servicios sociales comunitarios en Andalucía. Septiembre 2005.

La situación de los servicios sociales comunitarios en Andalucía. Septiembre 2005.

Autor: Andalucía. Defensor del Pueblo Andaluz ,

Número de Páginas: 474
El Impacto de la directiva de servicios sobre el urbanismo comercial.

El Impacto de la directiva de servicios sobre el urbanismo comercial.

Autor: Fernando López Pérez ,

Número de Páginas: 224

La aprobación de la Directiva de servicios (Directiva 2006/123/CE) ha supuesto que todas aquellas intervenciones administrativas que limiten la libertad de establecimiento deben ser objeto de reconfiguración e incluso supresión, con la finalidad de eliminar las trabas administrativas que impiden la verdadera consecución de un mercado único en todo el territorio de la Unión Europea. En el concreto campo de la legislación comercial, la apertura de los denominados grandes establecimientos comerciales ha estado sometida desde hace dos décadas a un control autonómico a través de la llamada licencia comercial, cuyos criterios de otorgamiento han estado fuertemente vinculados a aspectos de planificación económica, ahora proscritos por la Directiva de servicios. El autor, abogado especializado en urbanismo y derecho inmobiliario, realiza en esta obra un análisis de la Directiva de servicios y su impacto en la vigente legislación comercial, presentando unas bases que pueden servir como alternativa a la actual intervención, acomodándose a las exigencias de la legislación comunitaria y utilizando, con este objeto, las disciplinas del urbanismo y la ordenación del...

DICCIONARIO DE TERMINOS FISCALES 2019

DICCIONARIO DE TERMINOS FISCALES 2019

Autor: C.P. Baltazar Feregrino Paredes ,

Número de Páginas: 356

Esta obra muestra al estudiante y al profesional del área de impuestos, expresiones comunes que los contadores fiscalistas utilizan dentro de su profesión, el concepto de cada palabra, son de acuerdo a los conocimientos y experiencia del autor. Contiene términos de ISR, CFF, IVA, y son para ubicar al lector en todo este desarrollo de pago de impuestos. Contenido: INDICE INTRODUCCION A B C CH D E F G H I J L M N O P Q R S T U V W X Z

Auxiliar de Servicio de la Universidad Politécnica de Valencia. Temario Volumen I.

Auxiliar de Servicio de la Universidad Politécnica de Valencia. Temario Volumen I.

Comentario Biblico San Jeronimo

Comentario Biblico "San Jeronimo"

Autor: Raymond Edward Brown , Joseph A. Fitzmyer , Roland Edmund Murphy ,

Electrónica y Servicio Edición Especial

Electrónica y Servicio Edición Especial

Autor: Staff Editorial de Electrónica y Servicio ,

Número de Páginas: 54

Revista Electrónica y Servicio presenta en su Edición Especial N° 13: Principales características del chasis l01 de PHILIPS Fallas en el CHASIS L01 20 Fallas en el CHASIS L03 10 Fallas en modelos LCD más...

Técnico Medio Sanitario: Cuidados Auxiliares de Enfermería. Red Hospitalaria de la Defensa. Temario Vol.I

Técnico Medio Sanitario: Cuidados Auxiliares de Enfermería. Red Hospitalaria de la Defensa. Temario Vol.I

Autor: Varios autores ,

Número de Páginas: 424

En este volumen se desarrollan de una forma completa y rigurosa los temas 1 al 12 del temario que ha de regir las pruebas de selección para la categoría de Técnico Medio Sanitario en Cuidados Auxiliares de Enfermería de la Red Hospitalaria de la Defensa, según la convocatoria publicada en el Boletín Oficial del Estado nº 63, de 14 de marzo de 2019. En este volumen encontrará: - Referencias legislativas y/o bibliográficas al inicio de cada uno de los temas. - Objetivos a conseguir con cada uno de los temas. - Gráficos y cuadros explicativos de los conceptos teóricos. - Contenidos totalmente actualizados a la fecha de edición. - Esquemas - Resúmenes finales. Sin duda este material supondrá una gran ayuda para el opositor y le permitirá afrontar con éxito el proceso selectivo.

Servicios sociales en Espaa , Los

Servicios sociales en Espaa , Los

Autor: Demetrio Casado , Cáritas Española ,

Número de Páginas: 248

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