
Caso Implementación de un sistema de gestión empresarial (ERP) en una universidad peruana (fase de ejecución)
Autor: Regalado Pezúa, Otto ; Paseli Horna Saldaña, César Jhonnatan
Continuando el proyecto Luego de la satisfactoria fase de lanzamiento, los profesores Alberto Mora y Pedro Llanos, bajo la dirección del profesor Carlos Oré, líder del proyecto, empezaron la fase de implementación del proyecto Delphos. Carlos Oré, quien es un experto en marketing 5.0 y estaba muy motivado para implementar el proyecto Delphos, se dio cuenta de que este presentaba cada vez más dificultades, debido a diversas complejidades propias del proyecto. Además, el proveedor le había asegurado que para los primeros seis meses, desde la implementación del proyecto, ya se verían algunos resultados. Sin embargo, transcurridos los seis meses, no se veía ninguno. Al no contar con resultados y tomar conciencia de que el proyecto era más complejo de lo que el proveedor les había señalado, el profesor Oré decidió consultar a los profesores Mora y Llanos. Para mejorar el proyecto y avanzar con la implementación del sistema ERP1 de Seica, ambos le recomendaron realizar un ordenamiento de procesos. Por tal motivo, Carlos Oré contrató a una consultora especializada en certificaciones de calidad para que capacite en la norma ISO- 9001 a todo el personal de la universidad ...